Кредитору
-
Юридическое лицо
-
Физическое лицо
Новости//
Утвержден базовый стандарт защиты прав пайщиков кредитных потребительских кооперативов
В конце 2017 года Банк России на своем официальном сайте сообщил об утверждении базового стандарта защиты прав пайщиков кредитных потребительских кооперативов. Названный документ предполагает, что рекламные материалы и информация, распространяемая кооперативами должна соответствовать принципам достоверности и добросовестности. Злоупотребление доверием или недостаточной финансовой грамотностью потребителей под запретом.
Базовый стандарт описывает как должны строиться взаимоотношения кредитного потребительского кооператива с потребителями при возникновении конфликтных ситуаций – на любое обращение потребителя кооператив должен будет ответить в течение 15 рабочих дней.
Если у потребителя появляется просроченный долг, то кооператив обязан бесплатно и не позднее недельного срока с момента возникновения задолженности сообщить о соответствующих обстоятельствах должнику. Также в базовом стандарте подробно отрегулирована процедура реструктуризации задолженности.
Текст документа размещен на сайте Банка России и доступен для ознакомления всем желающим.
Базовый стандарт обязателен для всех кредитных потребительских кооперативов, вне зависимости от их членства в СРО, начиная с «01» января 2018 года (за исключением нескольких оговоренных в стандарте положений, для которых предусмотрены иные сроки начала действия).
Источник – сайт Банка России