Кредитору
-
Юридическое лицо
-
Физическое лицо
ХотДолг
Тел. +7 927-257-78-57
Эл. почта: info@hotdolg.ru
Пермский краевой суд оставил без изменения решение Кировского районного суда Перми о взыскании с ПАО «Сбербанк России» в пользу жительницы Перми компенсации морального вреда.
Согласно материалам дела, гражданка и ПАО «Сбербанк России» заключили кредитный договор, по которому она надлежащим образом вносила платежи, и по состоянию на 30 марта 2016 года обязательства по договору ею были исполнены в полном объеме.
Но 27 июля 2016 года ПАО «Сбербанк России» передал ООО «Кредитэкспресс Финанс», с которым у ответчика заключен агентский договор сведения о кредитном договоре и истице как заемщике, с целью сбора задолженности. Сотрудниками ООО «Кредитэкспресс Финанс» неоднократно осуществлялись звонки на телефон истицы, направлялись письма с требованиями о погашении задолженности.
В суде представитель Сбербанка пояснил, что информация о задолженности истицы была вызвана техническим сбоем.
Судом было установлено, что об отсутствии задолженности и необходимости проверить исполнение обязательств по договору, истец обратилась с претензией 7 апреля 2016 года. Повторно претензия была направлена 25 августа 2016 года. Однако действий по урегулированию спора, ответчиком предпринято не было, техническая ошибка установлена и устранена только к моменту обращения с иском в суд – в сентябре 2016 года. Таким образом, достоверно установлено, что ответчик, располагая сведениями о том, что заемщик полагает обязательство оконченным, не предпринял мер по проверке предоставленной информации, в отсутствие правовых оснований по окончании действия кредитного договора передал персональные данные истицы коллектору.
С учетом всех обстоятельств дела Кировский районный суд Перми решил взыскать с ПАО «Сбербанк России» Западно-Уральский банк в пользу М. компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда решение районного суда оставила без изменения, апелляционную жалобу ПАО «Сбербанк России» без удовлетворения.