ХотДолг

Тел. +7 927-257-78-57

Эл. почта: info@hotdolg.ru

facebookВконтактеодноклассникиtwitter

 

Вопросы и ответы

Вы можете задать вопрос нашим юристам, заполнив форму ниже.

17 октября 2014
Елена

Добрый день, подскажите насколько актуально данная статья, а также интересует имеют ли право на сегодняшний момент банк передавать долг коллекторам? Благодарю за ответ

Ответ:

Отвечает юрист, член команды проекта HotDolg.ru Дарина Олемская

Добрый день, Елена!

Деятельность коллекторов в России законодательно не регламентирована. И подобная правовая неопределенность еще раз говорит о необходимости принятия и издания закона, который бы урегулировал все существующие коллизионные противоречия, связанные с порядком и основаниями деятельности коллекторских агентств в России.

На данный момент взыскивать с вас просроченную задолженность на основании ч. 1 ст. 382 ГК РФ может любая организация, заключившая с банком, которому вы задолжали, договор уступки права требования (цессии).

Гражданин может встретиться с коллекторским агентством в следующих ситуациях:

— если, например, банк решил привлечь коллекторов с целью проведения ими ряда мероприятий, которые будут направлены на скорейший возврат долгов с должников
— либо если банк на основании договора (вспоминаем ст. 382 ГК РФ) уступил право требования задолженности с заемщиков коллекторам

Если вы имеете дело именно со вторым случаем, прежде всего, необходимо быть уверенным в том, что это тот человек или та организация, которая уполномочена требовать с вас вернуть долг. Для этого попросите предъявить коллектора оригинал договора переуступки права требования, доверенность, на основании которой он действует, а также его паспорт. При необходимости, для собственного спокойствия сделайте звонок в банк и выясните — переуступались ли права по вашему кредитному договору другой организации. Если выяснится, что «якобы коллектор» врет, либо отказывается предъявлять документы, сообщайте в отделение полиции, потому как перед вами может стоять мошенник. Необходимо помнить, что коллекторам в рамках передачи права требования долга передаются ваши персональные данные, место жительства, контактная информация. Поэтому при подписании кредитного договора необходимо внимательно изучать пункты или соглашения, включаемые банком в договор (подписанный вами), и касающиеся дачи согласия заемщика на передачу третьим лицам и разглашение банком сведений, которыми он располагает о заемщике. Вопрос о законности включения подобных условий до сих пор имеет разные точки зрения.

Так, например, в пункте 16 Обзора судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров, содержащегося в Информационном письме Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от «13» сентября 2011 г. № 146 указано, что «уступка банком лицу, не обладающему статусом кредитной организации, не исполненного в срок требования по кредитному договору с заемщиком-гражданином не противоречит закону и не требует согласия заемщика». Вместе с тем Роспотребнадзор в своем письме от «02» ноября 2011 года № 01/13941-1-32 «Об отдельных аспектах правоприменительной практики по привлечению банков к административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей (в связи с информационным письмом Президиума ВАС от «13» сентября 2011 года № 146) говорится, что Роспотребнадзор не согласен с позицией Высшего Арбитражного Суда РФ и считает, что передача банком коллекторам сведений, которыми располагает банк о заемщике и операций по его счету в рамках кредитного договора является нарушением банковской тайны.

Учитывая сказанное, если в вашем кредитном договоре есть оговорка о возможности передачи со стороны банка коллекторам информации о просроченной задолженности, то у вас есть возможность попытаться оспорить законность включения в договор данной оговорки в судебном порядке, опираясь на позицию Роспотребнадзора, изложенную в указанном выше письме.

Если в вашем кредитном договоре не содержится таких пунктов или соглашений, но при этом сторонняя организация вооружена знаниями о ваших персональных данных, вы вправе направить претензию в банк, а также пожаловаться в Роскомнадзор, Центробанк, прокуратуру и другие контрольно-надзорные органы.

Команда проекта HotDolg всегда готова помочь в решении ваших вопросов, для этого достаточно просто использовать форму обратной связи (форма «Записаться на консультацию» в верхнем правом углу сайта).

В любом случае, коллекторы не являются государственными органами и лишь имеют право вести с вами переговоры, которые будут направлены на скорейший возврат задолженности, либо подготовить документы для обращения в суд. Меры принудительного взыскания задолженности могут быть применены лишь службой судебных приставов, только на основании решения суда и выданного исполнительного документа.

15 октября 2014
Захарова Елена

О бездействие судебного пристава исполнителя город Кстово.

26 декабря 2013 года. Был суд установил решение: обязать Бурак Алексея Анатольевича (сейчас он Редькин А.А.), не чинить препятствий Бурак Вилетте Анатольевне хх.хх.2001 г.р. (ребенок сирота, инвалид детства, сейчас под опекой у Захаровой Е.А.), в пользование жилым помещением расположенном по адресу: Нижегородская обл., город Кстово, ул. Жуковского, дом х, кв. хх. Обязать предоставить ключи от жилого помещения.

Копия постановления о возбуждение о исполнительного производства было направлено в адрес должника Бурак А.А. По истечению 5 дневного срока для добровольного исполнения требования содержащиеся в исполнительном документе судебного пристава- исполнителя не было предпринято ни каких мер для исполнения решения суда. (Когда я к ним приходила они мне сказали, что вы хотите от нас мы можем только ему письма отправлять и штрафы так они и этого не делают. Вам надо идти к участковому а он мне говорит идите к приставам так как у вас есть решения суда этим занимаются они. Вот и гоняют меня как собаку слева на право).

С 12 марта 2014 года как решение вступило в силу, не осуществляется ни каких мер. В чем осуществляется ущемление прав ребенка сироты. Принудительные меры не приняты в адрес должника Бурак А.А., штрафы на него не накладываются. А ребенок сирота ущемлен вправе пользование жилым помещением, так как у нее нет ключей ей их не передали. Для чего подавать в суд, если судебные приставы не исполняют обязанности ( решения суда). ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, опекун Бурак В.А. я Захарова Е.А.

Заранее большое спасибо.

Ответ:

Отвечает юрист, член команды проекта HotDolg.ru Дарина Олемская

Добрый день, Елена!

В описанной вами ситуации вселение, т.е. обеспечение беспрепятственного входа и проживания (пребывания) в помещении взыскателя (ч. 2 ст. 108 ФЗ «Об исполнительном производстве») должно происходить следующим образом.

Судебный пристав обязан совершить определенные действия, в том числе истребовать у должника и передать взыскателю ключи от жилого помещения, а также разъяснить должнику его обязанность не чинить препятствий взыскателю в реализации им права пользования жилым помещением (в том числе  и местами общего пользования). Невыполнение данного требования судебного пристава может рассматриваться как административное правонарушение и влечет в частности наложение штрафа в порядке ст. 17.15 КоАП РФ.

Вселение осуществляется судебным приставом в присутствии 2-х понятых, в случае необходимости с содействием сотрудников органов внутренних дел, обеспечивающих правопорядок и способствующих предупреждению правонарушений (ч. 3 ст. 10 Федерального закона «О полиции»).

В ходе исполнения требований, указанных в исполнительном документе о вселении пристав-исполнитель правомочен входить в жилое помещение, занимаемое должником, в случае необходимости вскрывать его. Согласие должника на совершение указанного исполнительного действия не требуется.

О факте вселения взыскателя составляется акт о вселении, который подписывается всеми участвующими в процедуре вселения лицами. Также в акте указываются меры, которые были предприняты для реализации исполнительного документа (например, передача ключей от жилого помещения). Затем после вселения судебным приставом выносится постановление об окончании исполнительного производства (п. 1 ч. 1 ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

В случае, если судебный пристав бездействует и не исполняет требования исполнительного документа, не нужно опускать руки. Необходимо действовать самостоятельно и отправляться жаловаться на служителя фемиды.

Первой ступенькой на пути побуждения пристава к активным действиям является жалоба непосредственному начальнику пристава-исполнителя — старшему судебному приставу конкретного районного отдела.

Если старший пристав также не желает реагировать и отзываться на Ваши просьбы, Вы можете подать жалобу выше: в управление Федеральной службы судебных приставов РФ субъекта РФ, в котором вы находитесь, далее в Федеральную службу судебных приставов РФ к главному судебному приставу России. Можете пожаловаться прямо через официальный сайт Федеральной службы судебных приставов fssprus.ru в разделе «Приемная».

Также Вы можете подать жалобу в прокуратуру. Если Вы предполагаете, что причинами бездействий судебного пристава стал сговор с должником или получение взятки – напишите об этом, указав какие именно обстоятельства подтолкнули Вас к этой мысли.

Кроме того, есть еще один адрес куда Вы можете направить свое письменное обращение о бездействии судебного пристава-исполнителя, который порой оказывается очень действенным. Речь идет об Администрации Президента.

Столь решительные действия с вашей стороны наверняка побудят пристава к исполнению своих непосредственных обязанностей. Команда проекта HotDolg.ru всегда готова помочь в решении ваших вопросов, в том числе предложить Вам получить более подробную консультацию или образец жалобы на бездействия судебного пристава-исполнителя. Если Вы в этом заинтересованы, напишите нам об этом по адресу: info@hotdolg.ru

03 октября 2014
Эдуард Прохоров

Подскажите, на какой законодательный акт или приказ ЦБ ссылаться в заявлении о снижении размера штрафных санкций, отмены комиссии за внесение платежа по кредиту, обслуживание кредитной карты, которой не пользуешься после снятия/расходования предоставленного банком кредита? Банк Восточный заявляет о возможности круглосуточного погашения кредита через свои терминалы (комиссия 90руб), накануне окончания срока уплаты по кредиту 15.08.14 терминал не работал по техн.причинам до 9:30 следующего дня. Утром я оплатил кредит, написал заявление о снятие с меня штрафа (1900руб при плановом платеже 3500руб — более 50%!!!), банк решение не вынес еще. Фото неработающего терминала я сделал вечером 15.08.14.

Ответ:

Отвечает юрист, руководитель команды проекта HotDolg.ru Алексей Дудин

Эдуард, здравствуйте!

Необходимо дождаться решения банка, а затем действовать по ситуации. Если банк согласится с Вами, то вопрос будет исчерпан. Если нет, то понадобится отстаивать свою позицию, в том числе и путем обращения в компетентные органы.

19 сентября 2014
Пари

Отдала в долг 150 тыс. руб. Сколько гос. пошлины должна заплатить при подаче в суд?

Ответ:

Отвечает юрист, руководитель команды проекта HotDolg.ru Алексей Дудин

Пари, здравствуйте!

Размер государственной пошлины зависит от цены иска. При обращении в суд за взысканием задолженности, цена иска определяется истцом по размеру предъявленных к должнику требований. Один кредитор может потребовать только взыскания основной суммы долга, другой добавит к сумме долга проценты за пользование займом, третий приплюсует к требованиям еще и неустойку (если имеется письменное соглашение о неустойке).

Размеры государственных пошлин зависят от размера цены иска и различаются в зависимости от того в какой суд Вы будете обращаться (арбитражный, либо,скажем районный суд общей юрисдикции).

То в какой суд Вы будете обращаться зависит от того кем является Ваш должник (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или обычный гражданин) и кем Вы выступали в заемных отношениях (руководителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем, обычным гражданином, никак не связанным с предпринимательской деятельностью).

Из текста Вашего вопроса это определить не представляется возможным.

В связи с этим могу лишь сообщить следующее.

Размеры государственных пошлин при обращении в арбитражные суды установлены статьей 331.21 Налогового кодекса РФ.

Размеры государственных пошлин при обращении к мировым судьям и в суды общей юрисдикции установлены статьей 321.19 Налогового кодекса РФ.

Текст названных статей Налогового кодекса РФ в актуальной редакции можно найти на сайтах компаний «ГАРАНТ» и «Консультант Плюс».

Если Вы хотите получить подробную консультацию по вопросу взыскания задолженности (в том числе по расчету цены иска и госпошлины) воспользуйтесь формой "Записаться на консультацию", имеющейся в правой верхней части сайта.

22 июля 2014
Тимур

Здравствуйте! Больше года назад продал машину через сеть за 70 тыс. рублей, за машину мне дали только часть денег (10 тыс. рублей) написали расписку, в расписке нет даты, когда должны вернуть остальные но обещали вернуть в течении месяца на словах. И это уже длится до сих пор. Машину приобретал и писал расписку несовершеннолетний парень, но оформлял позже на его мать расписки от нее нет. После покупки машины им она не понравилась, вернуть они не хотели так как они вкладывали в нее деньги и предложили мне подождать, когда продадут то тогда и вернут. Но они продали и денег не вернули. Что мне делать и как быть, если у меня шансы вернуть через суд.

Ответ:

Отвечает юрист, член команды проекта HotDolg.ru Дарина Олемская

Добрый день, Тимур!

В вашей ситуации команда проекта HotDolg.ru считает, что дать консультацию можно только после уточнения у Вас некоторых нюансов ситуации (например, о том, каков именно возраст несовершеннолетнего составителя расписки, составлялся ли договор купли-продажи автомобиля и т.п.) и изучения текста расписки.

До этого момента можно лишь сказать о том, что в подобной ситуации разумным будет обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проверке действий несовершеннолетнего парня, написавшего расписку, и его матери на предмет наличия признаков состава преступления, именуемого «мошенничество».

Также имеет смысл направить в адрес составителя расписки и его матери (как законного представителя ее несовершеннолетнего сына) требование об уплате суммы, указанной в расписке.

Согласно положениям пункта 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ гласят, что «обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении».

Если не предъявить официального требования о выплате соответствующей суммы, должник может ссылаться, что ранее от кредитора требований об уплате долга не поступало. Далее видимо потребуется инициировать судебный процесс о взыскании соответствующей денежной суммы. Оценить успешность процедуры взыскания долга на данном этапе (не видя текста расписки и не получив дополнительной информации по описанной Вами ситуации) не представляется возможным.

Если Вы заинтересованы в получении более подробной консультации, либо если Вы хотите заказать составление заявления в полицию или искового заявления, воспользуйтесь специальной формой «Записаться на консультацию» (в верхней правой части сайта).

22 июля 2014
Ирина

Сколько ждать чтоб уехать за границу, если оплатил штраф сегодня?

Ответ:

Отвечает юрист, руководитель команды проекта HotDolg.ru Алексей Дудин

Ирина, здравствуйте!

Согласно положениям статьи 47 Федерального закона «Об исполнительном производстве» исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем, в случае исполнения должником требований, содержащихся в исполнительном документе. Об окончании исполнительного производства выносится постановление. В этом же постановлении отменяются розыск должника, его имущества, розыск ребенка, а также установленные для должника ограничения, в том числе ограничения на выезд из Российской Федерации и ограничения прав должника на его имущество.

Таким образом, если в отношении Вас было установлено ограничение на выезд за пределы Российской Федерации из-за имеющегося не уплаченного в срок штрафа и Вы оплатили соответствующий штраф, то будет разумным незамедлительно в письменном виде сообщить об этом судебному приставу-исполнителю и попросить осуществить окончание исполнительного производства, а также отменить установленный ранее в рамках исполнительного производства запрет на выезд за рубеж. К своему письменному обращению необходимо приложить документ, подтверждающий оплату долга. Уехать «за кордон» Вы сможете как только получите от судебного пристава-исполнителя постановление об окончании исполнительного производства и отмене ранее установленных в отношении Вас ограничений на выезд за рубеж. Если судебный пристав-исполнитель будет «тянуть» с вынесением соответствующего постановления, либо немотивированно отказываться от его вынесения, Вам потребуется обжаловать его бездействие в установленном законом порядке.

08 июня 2014
Ольга

Здравствуйте! Вчера сама узнала через онлайн банк, что со счёта списано 5000 руб., пошла разбираться — оказывается, это снял судебный пристав за правонарушение на автомобиле, хотя я его уплатила ещё в апреле. Как мне вернуть деньги? И как наказать судебного пристава?

Ответ:

Отвечает юрист, руководитель команды проекта HotDolg.ru Алексей Дудин

Ольга, здравствуйте!

Имеет смысл направить судебному приставу письменное заявление в котором указать, что административный штраф был Вами оплачен ранее. К заявлению будет необходимо приложить документ об оплате. Также в заявлении необходимо будет изложить просьбу осуществить возврат в Ваш адрес повторно взысканных денежных средств.

Также Вы можете написать жалобу, воспользовавшись информацией, содержащейся в статье. В жалобе помимо прочего укажите, что копии постановления о возбуждении исполнительного производства в Ваш адрес не поступало.

04 июня 2014
Мария Сивина

В ОСП по Заводскому району г.Кемерово находится исполнительный лист на имя должника. Хочется знать, по какой причине они ничего не могут с ним сделать? Он укрывается от уплаты алиментов и работает неофициально. Дозвониться до них практически невозможно, и придти туда я тоже не могу так как проживаю в другом городе. Сколько будет длиться это бездействие?

Ответ:

Отвечает юрист, руководитель команды проекта HotDolg.ru Алексей Дудин

Мария, здравствуйте!

Разумным будет направить в службу судебных приставов запрос о том, какие меры были предприняты судебным приставом-исполнителем по возбужденному исполнительному производству. А после этого, если ответа не поступит, либо если он Вас не удовлетворит, будет целесообразно написать жалобу, воспользовавшись информацией, содержащейся в статье «Как найти управу на судебного пристава», размещенной на сайте проекта HotDolg.ru.

09 апреля 2014
Карен

Здравствуйте! Имеет ли право банк начислять штрафные пени, превышающие сумму основного долга???

Ответ:

Отвечает юрист, руководитель команды проекта HotDolg.ru Алексей Дудин

Карен, здравствуйте!

Банк имеет право начислять штрафные санкции должнику за просрочку внесения денежных средств по кредитному договору в соответствии с условиями кредитного договора. В тех случаях, когда сумма штрафов и пеней сопоставима с суммой долга или превышает ее, имеет смысл попробовать в установленном порядке ее снизить.

10 января 2014
Галина

Дмитрий здравствуйте! Я немагу оплатить за кредит. Помочь в оплате не кому. Муж ушел. Я не когда не работала. Если нахожу ,то очень нискую. Не хватает оплачивать кредит.Работаю я неофициально.Мне подсказали,что можно обьявить банку,что я банкрот. Можно ли это сделать и как правельно?

Ответ:

По просьбе проекта HotDolg отвечает юрист Зипунников Дмитрий

Галина, здравствуйте! К сожалению, закон о банкротстве физических лиц до настоящего времени не принят, поэтому эта процедура к вам как к физическому лицу в настоящее время неприменима.

ДЛЯ СПРАВКИ:

О законопроекте № 105976-6 «О внесении изменений в Федеральный закон »О несостоятельности (банкротстве)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника

Комитет Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам одобрил рекомендации, сформулированные в результате проведения «круглого стола», посвященного закону о банкротстве физических лиц.

Напомним, что в конце 2013 года сенаторами в результате обсуждения был разработан ряд рекомендаций для внесения изменений в законопроект о банкротстве физических лиц, принятый Госдумой в первом чтении.

В числе таких рекомендаций:

  • увеличение суммы задолженности для начала процедуры банкротства с 50 тыс. до 300 тыс. руб.;
  • введение нормы об обязательном использовании института финансового управляющего с установлением четких критериев оплаты его услуг;
  • обязательность досудебной процедуры урегулирования задолженности гражданина перед кредиторами;
  • закрепление нормы о том, что право кредитора на обращение в суд с заявлением о признании гражданина банкротом должно быть подтверждено вступившим в законную силу решением суда, подтверждающего требования по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей;
  • включение в конкурсную массу избыточного жилого помещения и земельных участков;
  • предоставление права кредиторам рекомендовать план реструктуризации;
  • придание публичности статуса банкрота.

В начале 2014 года, подведя итог обсуждаемым ранее предложениям, сенаторы выступают за:

  • сохранение разделения между процедурами банкротства граждан и индивидуальных предпринимателей;
  • урегулирование порядка вознаграждения финансового управляющего и его ответственности за незаконное разглашение информации, составляющей охраняемую законом тайну;
  • уточнение порядка обращения взыскания на заложенное жилое помещение;
  • исключение возможности злоупотребления институтом банкротства со стороны мошенников.

Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам Николай Журавлев отметил, что принятие закона о банкротстве физических лиц положительно скажется на уровне закредитованности населения и повысит устойчивость и конкурентоспособность российской банковской системы.

Текст законопроекта № 105976-6 «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника» и материалы к нему размещены на официальном сайте Госдумы.

« 1 2 3 4 5 6 7 8 »
Задать вопрос:
 
Оставляя свои персональные данные, Вы даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как субъекту персональных данных (ФИО, дата рождения, город проживания, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты, род занятости и пр). Ваше согласие распространяется на осуществление HotDolg любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем или совершения звонков) и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных даётся без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно сообщить об этом в HotDolg). Пересылая в HotDolg свои персональные данные, Вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» ознакомлены.